Termeni și condiții

1. CUM COMAND

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.proformareweb.com si completarea formularului de comanda pe care
il puteti accesa in momentul in care adaugati produse in cos sau prin formularul de contact(dar nu recomandam aceasta metoda, formularul de contact il puteti folosi pentru a obtine informatii suplimentare despre un produs). In cazul in care produsul ales nu este disponibil pe stocul producatorului, va vom contacta pentru a alege impreuna o solutie. Daca ai efectuat prima comanda pe Pro Formare Web te vom contacta telefonic.

2. MODALITATI DE PLATA

Pentru plasarea unei comenzi pe site-ul nostru puteti alege una din metodele de plata enumerate mai jos:

a) Plata prin transfer bancar – dupa plasarea comenzii veti primi detaliile pentru depunerea bancara si pasii informativi ce trebuiesc urmati. Este necesar sa trimiteti dovada de plata pe adresa bogdanzavoianu1988@gmail.com. Comanda se considera plasata dupa ce primiti confirmarea tranzactie bancare din partea Pro Formare Web SRL.
b). Plata online cu Cardul – serviciu pus la dispozitie de EuPlatesc.ro (portal pentru plata online a produselor si serviciilor).
c). Plata la livrare/Ramburs – disponibila doar pentru produsele aflate in depozitul nostru.

EuPlatesc.ro este o solutie de plati online si comert electronic dezvoltata de compania EuroPayment Services S.R.L. EuPlatesc.ro este integrator de solutii pentru comert electronic, care dispune de un sistem de gestiune a platilor electronice efectuate prin metode diferite de plata, inclusiv cu ajutorul cardurilor bancare emise oriunde in lume sub sigla Visa sau MasterCard. Sistemul proprietar de tranzactionare dezvoltat de EuroPayment Services utilizeaza solutii antifrauda avansate care, impreuna cu sistemul „Verified by Visa” de la VISA si „MasterCard SecureCode” de la MasterCard, diminueaza riscurile asociate tentativelor de frauda electronica.

3. TRANSPORT

Transportul (curieratul) este suportat de client.

4. RETUR

5. POLITICA DE LIVRARE A PRODUSELOR

După crearea contului și efectuarea cu succes a tranzacției, veți putea beleficia de serviciile noastre în câteva minute. 

În cazuri rare, în eventualitatea în care vom avea dificultăți tehnice care pot sau nu să țină de noi, termenul în care veți putea beneficia de serviciile noastre se poate prelungii până la 72 de ore.

Serviciile noastre sunt disponibile pe website-ul nostru. Nu pot fi descărcate.

6. GARANTIE

Garantia nu este transferabila, doar primul cumparator beneficiaza de aceasta. Fiecare producator are propria politica de acordarea a garantiilor, astfel : 6-12 luni in functie de garantie oferita de fiecare
producator.

7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE – GDPR

Din 25 mai 2018 devine aplicabil Regulamentul nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulaţie a acestor date, cu aplicabilitate directă în UE, care abrogă Directiva 95/46/CE. Reglementările normative sunt consacrate sub denumirea de GDPR – General Data Protection Regulation și prezintă o importanţă semnificativă. GDPR se aplică în cazul oricărei
informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată“), o persoană fizică identificabilă fiind o persoană care poate fi identificată prin referire la un element (nume, număr de identificare, date de localizare, un identificator online) sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. Operatorul este entitatea care prelucrează datele, împuternicitul este o terță parte care prelucrează, pe seama și la instrucțiunile operatorului, datele personale.

Datele colectate de site-ul www.proformareweb.com sunt utilizate strict in scopul onorarii comenzilor catre cumparatori.

8. ANPC | Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Pentru informatii suplimentare va invitam sa navigati pagina Autoritatii Nationale a Protectiei Consumatorilor.

9. INFORMATII SUPLIMENTARE

În cazul în care aveti nelamuriri sau întrebari, va stam la dispozitie prin intermediul metodelor de contact de pe site sau la nr de telefon 0761572251 .

Politica fișierelor Cookie

Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea “cookie”-urilor utilizate de site-ul www.proformareweb.com.

Acest website foloseste “cookie”-uri pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

Aceste “cookie”-uri pot proveni de la urmatorii terti: Google Ads, Google Analytics, Google.com, Facebook, Youtube etc. “Cookie”-urile au rolul de a facilita accesul si livrarea serviciilor folosite de utilizatorii de internet, precum personalizarea anumitor setari (limba, tara).

“Cookie”-urile, pe baza informatiilor pe care le aduna despre utilizatori, ii ajuta pe detinatorii de site-uri sa isi eficientizeze produsul si serviciile astfel incat acestea sa fie cat mai usor accesat de catre utilizatori, de asemenea cresc gradul de eficienta a publicitatii online si nu in ultimul rand pot permite aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a face navigarea mai utila.

Aceasta politica se refera la cookie-urile si paginile web operate de S.C. Pro Formare Web S.R.L. cu sediul in Romania, jud. Alba Iulia.

Definitia unui „COOKIE”

Cookie („browser cookie” sau „HTTP cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon mobil, tableta etc.) si este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome).

De retinut: „Cookie”-urile nu contin programe software, virusi sau spyware si nu pot accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicita informatii cu caracter personal si nu identifica personal utilizatorii de internet.

Un cookie este format din nume si continut, durata de existenta a acestuia fiind determinata, putand fi accesat din nou de webserver in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Clasificare

Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in istoricul browser-ului care le memoreaza pana la momentul in care utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau inchide fereastra browserului.

Cookie-uri Persistente – acestea sunt stocate, in functie de durata prestabilita, pe hard-drive-ul unui computer sau echipament. Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de „third party cookies” – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizator.

Ce durata de viata are un fisier „COOKIE”?

Durata de viata a unui cookie poate fi diferita, in functie de scopul pentru care este plasat. Exista cookie-uri folosite exclusiv pentru o singura sesiune – acestea nu mai sunt retinute dupa ce utilizatorul iese de pe website. Cookie-uri permanente – sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website, insa pot fi sterse oricand de utilizator.

Securitate

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate si nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Felul in care sunt utilizate Cookie-urile

Utilizam cookie-uri pentru a monitoriza daca este cazul, ce ai achizitionat de la noi si ce actiuni ai realizat pe site. De asemenea, cookie-urile iti permit sa utilizezi servicii cum ar fi urmarirea comenzii efectuate, verificarea contului tau, primirea unor beneficii suplimentare si contact form-ul site-ului.

Cookie-urile noastre nu retin date cu caracter personal cum ar fi numele tau sau detaliile bancare. Acestea doar ne permit sa aflam informatii dupa ce v-ati autentificat sau ajuta la a face legatura intre informatiile privind navigarea facuta si datele tale cu caracter personal atunci cand alegi sa te inregistrezi pentru un serviciu, suport tehnic sau buletin informativ.

Pentru aceasta, foarte rar utilizam cookie-uri persistente. Tratam cu seriozitate protectia datelor tale cu caracter personal – intotdeauna monitorizam si imbunatatim modul in care le putem proteja. Am clasificat cookie-urile noastre in urmatoarele categorii, pentru a-ti fi mai usor sa intelegi de ce avem nevoie de ele:

  • Strict necesare – acestea sunt utilizate pentru eficientizarea lucrului nostru pe site
  • Performanță – acestea sunt utilizate pentru a analiza modul in care functioneaza site-ul nostru si cum il putem imbunatati
  • Functionalitate – acestea ajuta la imbunatatirea experientei tale, de exemplu reamintindu-ti ce produse ai adaugat in cos sau pentru a oferi produse relevante conform cautarilor tale pe acest site
  • Individualizarea continutului înseamnă ca acesta include informatii care reflecta interesul pe care l-ai aratat fata de continutul paginilor noastre sau oferte ori promotii care credem ca te-ar putea interesa, si pentru a imbunatati modul in care raspundem la necesitatile tale.

Cookie-urile iti permit o mai buna experienta de vizitare a site-ului nostru, iar unele dintre ele sunt necesare pentru buna functionare a acestuia. Folosim cookie-uri pentru:

  • acces protejat la datele confidentiale din contul tau de utilizator
  • imbunatatirea timpului de raspuns la accesarea paginilor de pe site
  • acces la magazinul online
  • acces la informatia dinamica de pe site (discont-uri si oferte personalizate, vouchere, suport etc.)
  • inregistrarea preferințelor de navigare in cadrul site-ului
  • acces la sectiuni protejate din site. Cookie-ul se genereaza dupa autentificare pentru verificarea expirarii sesiunii
  • afisarea de continut personalizat, corespunzator rolului si drepturilor unui utilizator
  • analiza vizitatorilor, in vederea imbunatatirii experientei pe site.
  • gestionarea, optimizarea, personalizarea si trimiterea notificarilor de tip push catre utilizatori
  • identificarea ofertelor in asteptare ale unui utilizator
  • inregistrarea acceptului utilizatorului pentru cookie-uri la prima accesare a site-ului pentru autentificare. Atunci cand te autentifici pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca esti autentificat. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care esti autentificat si care sunt permisiunile pe care le ai pentru anumite servicii
  • inregistrarea temporara a continutului vizualizat anterior de utilizator, pentru afisarea de continut relevant in continuare navigarii
  • utilizarea contact form-ului pentru a ne contacta

Utilizarea Cookie-urilor de catre tine

Pentru a face o achizitie online sau pentru a ne contacta prin intermediul contact form-ului, trebuie sa ai activate cookie-urile din browser-ul tau de internet. Cele mai populare browsere sunt:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Opera

Daca alegi sa nu activezi cookie-urile, vei putea naviga pe site-ul nostru, dar nu vei putea face achizitii online, nu vei putea accesa contul iar anumite sectiuni ale site-ului nu-ti vor fi accesibile.

Daca iti modifici setarile privind cookie-urile din browser, experienta ta cu noi nu va fi monitorizata.

Poti controla din browser-ul tau modul in care utilizezi cookie-urile.

Newsletter

In masura in care doriti acest lucru, noi va putem trimite informatii despre toata gama de produse si servicii sau va instiintam despre cele mai interesante oferte. Aceste informatii pot sa cuprinda referinte la oferte, produse si servicii noi. Atunci cand va abonati la Newsletter-ul oferit de S.C. Pro Formare Web S.R.L. sunteti de acord cu utilizarea datelor dumneavoastra in scopul de a va trimite informatii privind produsele si ofertele noastre.

Daca la un moment dat nu veti mai dori sa primiti aceste informatii de la noi aveti posibilitatea sa ne contactati prin email, telefonic, sau la adresa sediului pentru a opri trimiterea de newslettere.

Comert electronic

S.C. Pro Formare Web S.R.L. se ingrijeste cu strictete ca datele colectate de la clienti sa fie pastrate in deplina siguranta. In momentul in care plasati o comanda online, datele dumneavoastra ne sunt transmise. Pentru a evita accesarea acestor date de catre persoane neautorizate, S.C. Pro Formare Web SRL aplica masuri de securitate standard pentru browser-ul dumneavoastra – asa-numita codificare* SSL (secure-socket-layer). Aceasta tehnica este cea mai comuna si sigura metoda de transmitere a datelor pe internet. Ea este utilizată intotdeauna cand sunt transmise date confidentiale.

Pentru plata online a comenzilor sau a serviciilor, S.C. Pro Formare Web S.R.L. solicita datele cardului bancar, ele fiind transferate catre procesatorul de plati online, iar apoi fiind sterse dupa finalizarea comenzii.

Protectia datelor si utilizarea pe Facebook

Pe aceste pagini de internet sunt utilizate plugin-uri ale retelei sociale facebook.com, administrate de catre Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

Daca accesati paginile noastre de internet prevazute cu un astfel de plugin se va crea o legatura catre serverele Facebook. Prin aceasta se transmite serverului Facebook informatia privind paginile noastre de internet pe care dumneavoastra le-ati vizitat. Daca sunteti autentificat ca membru al retelei Facebook, atunci Facebook va asocia aceasta informatie contului dumneavoastra personal de utilizator Facebook. In cazul folosirii functiilor plugin-ului (de ex. clic pe butonul „Îmi place“, exprimarea unui comentariu) si aceste informatii vor fi atribuite contului dumneavoastra de Facebook. Daca nu doriti ca Facebook sa colecteze informatii despre dumneavoastra in timpul prezentei dumneavoastra pe paginile noastre de internet, trebuie sa va delogati din contul de Facebook inainte de a vizita paginile noastre.

Nu avem nicio influenta asupra tipului si volumului de date pe care Facebook il culege cu ajutorul acestui plugin si de aceea va informam potrivit cu nivelul nostru de cunoastere a politicilor stabilite si folosite de Facebook.

Mai multe informatii despre culegerea si utilizarea datelor prin intermediul Facebook, despre drepturile dumneavoastra in legatura cu aceasta practica si posibilitatile de protectie a sferei dumneavoastra private gasiti in instrucțiunile privind protectia datelor la adresa www.facebook.com/about/privacy/. In momentul utilizarii retelei Facebook sunt transmise date tehnice necesare ale utilizatorului catre Facebook. Toate activitatile pe care utilizatorul le desfasoara in cadrul portalului sunt vizibile si pot fi urmarite de catre Facebook.

Utilizarea Pixelului Facebook

Site-ul www.proformareweb.com utilizeaza pixelul Facebook, care este operat de catre Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA. Acest instrument permite colectarea de date care servesc la crearea profilelor de utilizator, la construirea audientelor si la primirea de informatii detaliate despre modul in care utilizatorii folosesc site-ul www.proformareweb.com. Informatiile privind pixelul Facebook si modul de operare a acestuia puteti gasi la adresa https://ro-ro.facebook.com/business/help/651294705016616. Datele colectate sunt anonime si sunt salvate si prelucrate de catre Facebook, conform politicii proprii Facebook.

In cazul in care utilizatorii sunt conectati la Facebook, Facebook poate conecta datele cu contul dumneavoastra de Facebook si le poate utiliza in conformitate cu politicile sale de confidentialitate de la adresa: https://ro-ro.facebook.com/privacy/explanation. Urmarirea conversiilor permite Facebook sa va afiseze reclame ale partenerilor acestuia in interiorul si in afara paginii dumneavoastra de Facebook.

Pagini de internet straine/externe

Va rugam sa tineti cont ca alte pagini Web, chiar si cele care pot fi deschise de pe pagina noastra de internet, de ex. printr-un hyperlink*, pot inregistra de asemenea date cu caracter personal despre dumneavoastra. Politica noastra de protectie a datelor nu se raporteaza la practica de protectie a datelor a paginilor web straine sau externe site-ului nostru.

* In cazul Prelucrarii electronice a datelor, termenii Hyperlink respectiv Link se refera la un element de trimitere sau de legatura cu documente-Hypertext. De exemplu, când cineva se află pe o pagină de internet, printr-un clic pe un Hyperlink sau Link se incarca o noua pagina de internet in browser-ul Web, ce contine alte informatii despre notiunea din Hyperlink sau se afla in legatura cu hyperlink-ul. Intreaga structura a internetului se bazeaza pe hyperlink-uri sau link-uri. Un hyperlink sau un link se recunoaste intr-un browser web prin aceasta ca ipostaza cursorului se schimba dintr-o săgeata intr-o mana. Rolul unui Hyperlink este de a facilita “navigarea” in interiorul unui Hypertext si este o modalitate simpla de a face referire la alte informatii.

Excludere a raspunderii personale

Website-ul nostru, contine legaturi (link-uri) catre pagini de internet externe, de ex. furnizorul serviciilor de plată, asupra continutului carora S.C. Pro Formare Web S.R.L. nu are nicio influenta. Pentru continutul acestor pagini este responsabil exclusiv ofertantul respectiv. Daca se dovedeste ca pe aceste pagini externe au loc incalcari ale legii, S.C. Pro Formare Web S.R.L. va solicita colaborarea utilizatorilor magazinului online pentru a putea elimina legatura la paginile respective.

Informații complete despre modul în care organizațiile utilizează modulele cookie sunt disponibile la adresa: https://www.allaboutcookies.org/

Butoanele retelelor de socializare

Butoanele afiseaza siglele retelelor sociale individuale. Cu toate acestea, butoanele nu sunt pluginuri sociale standard, adica pluginuri furnizate de retele sociale, doar link-uri cu pictograme de butoane. Aceste butoane sunt activate doar prin actiuni deliberate (clic). Atata timp cat nu faceti clic pe butoane, nu vor fi transferate date in retelele sociale. Facand clic pe butoane, acceptati comunicarea cu serverele retelei sociale, activand astfel butoanele si stabilind linkul.

Odata ce ati facut clic, butonul functioneaza ca plugin partajat. Reteaua sociala obtine informatii despre site-ul pe care l-ati vizitat, pe care il puteti impartasi prietenilor si persoanelor de contact. Trebuie sa fiti conectat pentru a distribui informatii. Daca nu sunteti conectat, veti fi redirectionat la pagina de conectare a retelei sociale pe care ati facut-o clic, lasand astfel paginile www.proformareweb.com. Daca sunteti conectat, va fi transmis mesajul “similar” sau recomandarea articolului in cauza.

Cand activati butonul, retelele sociale vor primi, de asemenea, informatiile pe care le-ati accesat pagina respectiva a site-ului nostru si cand ati facut acest lucru. In plus, pot fi transmise informatii precum adresa IP, detalii despre browserul pe care l-ati utilizat si setarile de limba. Daca dati clic pe buton, click-ul dvs. va fi transferat in reteaua sociala si utilizat in conformitate cu politica privind datele.

Cand faceti clic pe butonul retelei sociale nu avem control asupra datelor colectate si a operatiilor de procesare a datelor. Nu suntem responsabili pentru aceasta prelucrare a datelor, nici nu suntem “controlerul” asa cum este definit în GDPR. Nici nu suntem constienti de intinderea completa a colectării datelor, a temeiului juridic, a scopurilor si a perioadelor de depozitare. Avand in vedere acest lucru, informatiile furnizate aici nu sunt neaparat complete.

Datele vor fi transmise indiferent daca aveti de fapt un cont la acest furnizor sau daca sunteti conectat acolo. Daca sunteți conectat la furnizor, datele dvs. vor fi atribuite direct contului dvs. Furnizorii pot utiliza, de asemenea, cookie-uri pe calculatoarele dvs. pentru a va urmari.

Din cate stim, acesti furnizori stocheaza aceste date in profilurile utilizatorilor pe care le utilizeaza pentru publicitate, cercetare de piata si / sau design orientat spre cerere. Acest tip de analiza se efectueaza (si pentru utilizatorii care nu sunt conectati) pentru a prezenta publicitate orientata spre cerere si pentru a informa pe alti utilizatori ai retelei sociale a activitatilor pe site-ul nostru. Aveti dreptul sa faceți obiectii la crearea acestor profiluri de utilizator. Pentru a va exercita dreptul de a contesta, va rugam sa contactati furnizorul respectiv.

Consultati informatiile furnizate de urmatoarele site-uri de socializare pentru detalii despre scopul si scopul colectarii datelor si despre prelucrarea si utilizarea ulterioara a datelor de catre reteaua sociala respectiva si despre drepturile si setarile dvs. de confidentialitate.

  • Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA
  • Google+, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii
  • Skype Communications SARL , 23-29 Rives de Clausen , L-2165 Luxembourg
  • Instagram, Instagram Inc., 181 South Park Street Suite 2, San Francisco, CA 94107, United States

Politica de retururi

Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, in cazul in care cumparatorul doreste sa returneze produsul in termenul legal de 14 zile din momentul receptionarii, acesta trebuie sa informeze vanzatorul, utilizand formularul de retur. Costurile pentru returnarea produsului vor fi suportate de catre cumparator.

Conditiile de acceptare a unui unui retur de catre vanzator sunt urmatoarele:

  1. Produsul trebuie returnat in ambalajul original. Un ambalaj deteriorat duce la refuzul produsului.
  2.  Produsul trebuie sa fie complet, cu toate accesoriile si documentele livrate de vanzator.
  3.  Produsul trebuie sa arate ca nou, sa nu prezinte urme de montaj sau uzura, deteriorarea produsului duce la refuzul returului.
  4. Costul de transport pentru retur este suportat integral de comparator
  5. Orice solicitare de retur dupa expirarea termenului legal de 14 zile nu va mai fi luata in considerare.

Vanzatorul va rambursa intreaga suma catre cumparator in termen de 30 zile de la data receptionarii produsului daca este pe stoc.

SC Pro Formare Web SRL

judetul Alba, localitate Ciugud, strada Prosi, nr. 103

CUI: 44922606

bogdanzavoianu1988@gmail.com

0761 572 251

https://proformareweb.com/